Berlingske Business
17:45Business Live lukker for i dag - på gensyn i næste uge

Her er tre digitale tendenser, du skal holde øje med i 2018

108953069.jpg

SYNSPUNKT. Det er på tide at få gjort noget ved det, hvis din udnyttelse af det digitale stadig sidder fast ved arbejdsgangene, skriver Morten Gade, der er selvstændig rådgiver.

Vi overvurderer hvilke forandringer, der vil ske de næste to år. Men undervurderer omvendt forandringerne de næste ti. Sådan har Microsofts Bill Gates beskrevet, hvordan teknologien påvirker os. Gates’ observation er ikke mindre aktuel nu, hvor forandringerne synes at gå stærkere end nogensinde før. Og bruger du årsskiftet til at tage et kritisk blik på din virksomheds digitale tilstedeværelse, er der tre tendenser, du særligt skal være opmærksom på.

1. Den første trend er bevægelsen fra et frit og åbent internet til et oligopol, hvor seks dominerende virksomheder har skabt mere eller mindre lukkede systemer: Google, Apple, Facebook, Amazon, Microsoft og Alibaba.

De opbygger på forskellig vis et øko­system, hvor de bliver mere og mere magtfulde. Tag for eksempel Alibabas indflydelse på små kinesiske handlende. Eller Facebooks betydning for den offentlige debat. Eller tag det faktum, at Udenrigs­ministeriet har udpeget en særlig teknologi-ambassadør. En accept af at de seks store ikke bare er nogle af verdens største virksomheder – men deciderede super­magter.

For danske virksomheder er de seks stores magt et eksistensvilkår, man nødvendigvis må indrette sin digitale tilstedeværelse ud fra – og indflydelsen bliver kun større i 2018. De dygtigste danske virksomheder formår at få det bedste ud af denne situation uden at gøre sig afhængig af f.eks. Facebook.

Mandag - Tryg/Morten Hübbe

2. Den anden trend har længere udsigter. Her er kernen de værktøjer, vi tilgår internettet med. Selv om smartphonens hurtige opblomstring og sejr over computeren kan føles som en stor ændring, er forskellen reelt ganske lille. Vi læser stadig indhold, vi gør det stadig på en skærm, og vi kan stadig klikke løs, selv om vi nu bruger tommelfingeren.

En anden og større ændring er imidlertid i horisonten. De seks store forsøger nemlig på hver deres måde at ændre, hvordan vi tilgår internettet. Stemmestyring og chatbots er endnu i sin vorden herhjemme, men hvis de bliver mainstream, vil de medføre meget store ændringer i den måde, vi kommunikerer på.

Du kan nemlig ikke kommunikere i de samme formater som hidtil, hvis dine brugere skal interagere med dit indhold og dine services gennem Siri eller Messenger, Google Home eller Amazon Echo. Du skal så småt begynde at forberede dig, for omlægningen bliver vanskelig. Selv om trenden næppe slår igennem for alvor i 2018.

3. Den tredje trend handler om, hvordan virksomheder høster værdien af det digitale. De fleste virksomheder har hidtil udnyttet digitalisering til at effektivisere eksisterende arbejdsgange: I stedet for at annoncere i aviser, viser vi bannere. I stedet for at booke hoteller over telefonen, gør vi det på nettet. I steder for at læse bøger, læser vi e-bøger.

Lars

Effektiviseringen har imidlertid sine begrænsninger. Den udnytter nemlig ikke det fulde potentiale af teknologi. For at gøre det skal man ikke digitalisere arbejdsgange: Man skal digitalisere behov.

Annoncørers behov er ikke at vise reklamer – men at sælge varer. Rejsendes behov er ikke at booke hoteller – men at finde et sted at bo. Skoleelevers behov er ikke at læse bøger – men at lære noget.

Den bølge er ved at skylle ind over os. Tænk for eksempel på Google Ads eller Airbnb, og hvordan de adskiller sig fra bannerannoncer eller hotelhjemmesider.

Skoleeleverne slipper nok også for e-bøgerne i fremtiden: For tiden er nye digitale værktøjer på vej ud i de danske skoler. Her tilpasses niveauet hele tiden den enkelte elev, mens læreren kan følge, hvilke opgaver klassens elever havde svært ved – og tilrettelægge undervisningen ud fra sin viden. Her er ikke tale om digitalisering af arbejdsgange, men af behov.

Hvis din udnyttelse af det digitale stadig sidder fast ved arbejdsgangene, er det på tide at få gjort noget ved det.

24BUSuniversal-robots-19235.jpg

Få det bedste debat fra Business.dk hver fredag.

Se alle nyhedsbreve

0 Kommentarer

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Business Direct Sponseret Se alle

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Sponseret

Efter et meget langt opsving på aktiemarkederne kan man næppe forvente, at den høje indtjening i de børsnoterede selskaber bliver ved med at fortsætte. Priserne på aktier er nu så høje, at de er på ni...

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen