Berlingske Business
17:45Business Live lukker for i dag - på gensyn i næste uge

Disrupt mig vel: Har du det rigtige mindset, chef?

628619717.jpg

Lederens mindset er mere afgørende for succes end teknologier. Begynd derfor med at identificere og udfordre dit eget mindset.

Det er ikke teknologien alene, der driver forandringer. Det begynder med ledelsens mindset. Og det gør det, fordi ledernes mindset er afgørende for, hvilke muligheder de ser i teknologien. Desværre et dette som oftest den begrænsende faktor på trods af organisationers, kundernes og markedets forventninger og krav om nytænkning og tilpasning til digital forbrugeradfærd og interaktion.

En teknologisk tilgang kan godt give fordele, specielt indenfor internet of things (IoT) , hvor sensorer benyttes til at forbedre interne processer, logistik og den eksisterende produkt/service ydelse. Men en produktdrevet teknologisk tilgang forstærker den eksisterende tilgang. Og i markeder hvor nye og mere dynamiske (disruptive/innovative) tilgange er påkrævede, er dette langt fra optimalt. Hvis lederen ikke er bevidst om sit mindset, er det svært at tilpasse organisationen til de nye muligheder, som big data muliggør. At ignorere ens kognitive (mentale) bias-effekt, der altid er på spil, når man fortolker verden omkring en, er risky business.

Gennem forskning og en lang række dybdeinterviews af ledere identificerede vi fire dominerende strategiske mindset, der hver orienterer, hvordan ny teknologi, data og viden benyttes af ledere i deres inter­aktion med kunder/interessenter/patienter. De fire mindsets er: Promote & Sell, Listen & Learn, Connect & Collaborate og Empower & Engage.

Gennem en mindsettest har vi kunnet sammenligne hundredvis af lederes og mellemlederes mindset i det private erhvervsliv og den offentlige sektor, blandt andet sundhedsvæsnet.

13BUSPIX-MORTEN-ARNBERG-120.jpg

Hemmeligheden ved at blive bevidst om sit eget mindset er, at det muliggør evnen til at se nye horisonter og skabe en optimal (værdiskabende) interaktion med kunder, interessenter eller patienter.

På trods af at mange virksomheder indsamler rigtigt mange data, er det ifølge magasinet Forbes færre end 0,5 procent af alle data, der bliver genstand for analyse. Og de data, der når lederen, bliver fortolket gennem deres eksisterende mindset.

En analog hertil er en forskningsrapport fra Aarhus Universitet (Lektor Bækgaard og kolleger fra Institut for Statskundskab), der viser, at politikerne ser bort fra data, der strider imod deres holdninger, også selv om mængden af sådanne data bliver større.

I en tid, hvor viden og indsigt i forhold til kunder/forbrugere bliver mere og mere afgørende for at sikre en profitabel og bæredygtig vækst, kan man med rette spørge, om big data blot er endnu en kilde til ubrugte data?

Dette modsiges af anden forskning, der viser, at organisationer potentielt set kan spare mange penge ved at integrere big data teknologier centralt i deres forretnings­strategi.

Hospitalskæder i USA har sparet milliarder af kroner alene ved at optimere deres interne og eksterne processer, men først efter at ledere og mellemledere er blevet bevidstgjort om nye indsigter baseret på data og har taget disse til sig.

claus jensen

Det er først og fremmest en mindset udfordring frem for en teknologisk udfordring, nutiden lederes står overfor. Uden en radikal ændring i denne risikerer organisationer at ende blandt de 75 procent af organisationer, der ikke får det forventede ud af at indføre big data teknologien (MIT undersøgelse).

Så når lederens viden, erfaringer og ofte begrænsede antagelser om nye forretning-kunde-interaktioner, markedsdynamikker og digitale muligheder kommer til at fungere som referenceramme for den digitale teknologiforståelse, så er det på tide at spørge: Har du det rigtige mindset, chef?

Start med at få identificeret og udfordret dit ledelsesmæssige mindset, fordi du derved bliver bedre til at:

– synliggøre og vurdere afsættet for din forståelse, træffe hensigtsmæssige beslutninger og derved udnytte potentielle muligheder på markedet bedre.

– identificere og realisere en bredere vifte af muligheder med ny teknologi.

– forholde dig til og reflektere over, hvordan I bedst kan bruge big data i din organisation og optimere samspillet med kunder og andre interessenter.

– sammen med dine kolleger at synliggøre og udvikle de ubevidste tankemønstre (mindset) i ledelsesgruppen og dermed sikre, at alle trækker i samme retning og har blikket rettet mod den samme vision og mission.

Så start med at tænke ind i boksen.

Hvilket mindset har du som leder omkring markedet og kundeinteraktion? Er dit mindset ideelt til at løse de udfordringer og omstændigheder, din organisation står i?

Har I mindset, der modarbejder jeres strategi? Hvilket strategisk mindset forventer kunderne af jer? Hvordan kan du/I gentænke jeres mindset? Hvilke fordele og ulemper er der ved at udvikle et nyt/eksisterende ledelsesmæssigt mindset? Og ikke mindst er det i overensstemmelse med medarbejdernes mindset omkring organisationen?

Pernille Rydén, lektor ved DTU, Torsten Ringberg, professor ved CBS, og Per Øster­gaard Jacobsen, direktør i konsulentvirksomheden Efficiens, har skrevet bogen »Disrupt dit Mindset og få succes med Big Data«, udgivet på DJØFs forlag.

682503100.jpg

Eva

Få det bedste debat fra Business.dk hver fredag.

Se alle nyhedsbreve

0 Kommentarer

Forsiden lige nu

Til forsiden

Business anbefaler

Business Direct Sponseret Se alle

Gratis breaking news på mobilen

Send BUSINESS BREAK til 1929 og modtag en SMS med en bekræftelse. Det er gratis - tilmelding koster kun almindelig takst. Du kan til hver en tid afmelde tjenesten igen.

Afmeld: sms BUSINESS BREAK STOP til 1929

Tilmeld Afmeld

Business Nyhedsbrev

Få breaking news og det bedste overblik fra Business.dk morgen og eftermiddag - eller modtag hver uge et prioriteret overblik over investorstof, privatøkonomi, ejendomme, digtal, karriere, media og vækst.

Se alle nyhedsbreve
 

Business i billeder

Se alle

BrandView Hvad er Brandview?

BrandView er en service fra Berlingske Media, hvor virksomheder har mulighed for at kommunikere deres specialviden direkte til brugere og læsere af Berlingske.
Dette kan gøres på print i Berlingske og Berlingske Business, eller online på b.dk og business.dk.

Ønsker du at vide mere om BrandView, bedes du kontakte content marketing afdelingen Public Impact via e-mail: info@publicimpact.dk.

Sponseret

Efter et meget langt opsving på aktiemarkederne kan man næppe forvente, at den høje indtjening i de børsnoterede selskaber bliver ved med at fortsætte. Priserne på aktier er nu så høje, at de er på ni...

Business Events Se alle

Business.dk anvender cookies til at huske dine indstillinger, statistik og at målrette annoncer. Denne information deles med tredjepart. Læs mere

Kære læser. Velkommen til business.dk.

Vi kan se, at du har installeret en adblocker, så vi ikke kan vise dig annoncer. Det er vi kede af, fordi indtægter fra annoncer er en helt afgørende årsag til, at vi dagligt kan tilbyde dig journalistik af høj kvalitet.

Vi håber derfor, at du i din adblocker vil tillade visning af annoncer fra business.dk Det er nemt og tager kun et øjeblik: Se hvordan du gør her.

Med venlig hilsen
Berlingske Business

Tilbage til artiklen